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      醫藥O2O最新市場報告
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      醫藥O2O最新市場報告

      • 分類:行業動態
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2022-04-11 11:35
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      【概要描述】過去的兩年,整個醫藥的零售市場受到了疫情的沖擊,許多品類都呈現相對低速的增長。2020年對比2019年,整個零售行業的增速只有3.6%,今年的前三季度對比20年的前三季度,整個增速也只有3%。

      醫藥O2O最新市場報告

      【概要描述】過去的兩年,整個醫藥的零售市場受到了疫情的沖擊,許多品類都呈現相對低速的增長。2020年對比2019年,整個零售行業的增速只有3.6%,今年的前三季度對比20年的前三季度,整個增速也只有3%。

      • 分類:行業動態
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2022-04-11 11:35
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      過去的兩年,整個醫藥的零售市場受到了疫情的沖擊,許多品類都呈現相對低速的增長。2020年對比2019年,整個零售行業的增速只有3.6%,今年的前三季度對比20年的前三季度,整個增速也只有3%。

       

      藥店的門店數量呈現6%至以上的增長。行業的低增速跟藥店數量的快增速相抵沖,整個行業出現了內卷的狀況。

       

      藥店的店均訂單數量在近兩年持續下滑,藥店的數量越來越多,藥店之間的競爭也越來越激烈。越來越多的大包裝、療程裝的占比持續提升,但反過來當消費者購買更多的大包裝或療程裝時,又會反作用使消費者去藥店購藥的頻次下滑,從而使店均訂單下滑。這是一個非良性的循環,藥店急需保障客流、拓展客流。

       

      隨著技術的疊加和資本涌入的推動,連鎖藥店向B2C、O2O,乃至現在非常流行的全渠道、全鏈路快速更迭。

       

      O2O幫助藥店的服務半徑從過去的500米拓展到2.5公里。在2020年在疫情下,醫藥O2O的快速發展,增速在120%以上;2021年進一步高速增長,全國藥店O2O市場規模已達到190億以上,未來圍繞一刻鐘便民生活圈,醫藥O2O勢必進一步發展滲透。

       

      報告圍繞4個方面對O2O渠道進行解析:消費者端、平臺端、連鎖端、工業端。

       

      消費者端

       

      人群差異:醫藥O2O購藥者中,年輕人群的占比遠高于藥店。

       

      場景差異:在藥店購藥的場景跟在B2C,020購藥的場景不一樣。在藥店,消費者進行的是常規的需求購藥,而在O2O上更多是臨時性的緊急的購藥行為。

       

      這些差異使得消費者在不同渠道的客單價明顯不同。藥店購藥的客單價大概是O2O的兩倍。

       

      從時間段來看,O2O消費者夜間購買場景需求旺盛。在晚上8點以后,許多藥店已打烊,但O2O反而呈現需求高峰,而且一直持續到晚上十一二點乃至下半夜。這樣的場景有利于補充藥店的經營時長和購藥場景的需求。

       

      近80%在線送藥服務消費者來源于平臺自身流量,“急、懶、私”是O2O消費者的主要購藥場景。所以渠道的快捷方便是去驅動O2O消費者選擇渠道的核心因素。除此之外,相較于藥店,藥品齊全、價格便宜也是O2O的優勢。O2O未來會成為藥店的核心的生意來源,或是競爭對手。

       

      平臺端

       

      在O2O的整個醫藥發展的歷程中涌現出了許多平臺,但是我們從過去幾年的監測發現高頻帶動低頻仍然是凸顯外賣平臺作為O2O醫藥的成本優勢。醫藥本身是一個相對比較低頻的消費的場景,如果我們專注做醫藥O2O的平臺,無論是流量還是消費的頻次,還是說單純為了配送醫藥而進行的物流建設,都是很高昂的成本。

       

      像美團、餓了么、京東用高頻帶動低頻的方式推動整個醫藥O2O的方式是使他們目前在整個醫藥O2O中跑于前列的最主要的因素。

       

      整個2021年,美團跟餓了么的整個門店數量快速增長,兩個平臺都把資源投放從需求端(消費者端)轉向供給端(連鎖門店端),雙方都在運用各自的資源優勢來賦能和強化連鎖的門店。美團的優勢在于它在消費者端、工業端以及連鎖端都有布局。而餓了么的優勢是阿里的生態優勢。

       

      除了O2O的業務外,美團平臺近兩年B2C配送業務在快速發展,B2C業務在美團占比持續提升,從2020年的Q3的2.6一直提升到2021年Q4的17.2。在整個美團的B2C業務中,美團自營的藥店平臺占比相對比較低。而餓了嗎基于阿里的平臺對B2C的業務的布局更加謹慎,主要還是以阿里健康自營為主,其在餓了么上的B2C業務占比超過6成。

       

      連鎖端

       

      在過去兩年里,醫藥的O2O的市場規模持續擴容,對于藥店的銷售貢獻也在持續提升。截止到2021年底,O2O對藥店的銷售貢獻占比提升到4%。

       

      2021年的前三季度對比2020年,整個市場的規模增速只有3%,而這3%的增量里面,O2O的貢獻增量卻高達63.4%,這也就意味著O2O雖然目前的銷售額占比還不是那么高,但是卻貢獻了藥店主要的銷售貢獻。

       

      O2O渠道對流量的依賴很高。50%的線下藥店貢獻了80%的銷售額,但是12%的O2O門店就已經貢獻了80%的銷售額。

       

      從經營的時間來看,無論是美團還是餓了嗎都在強化布局24小時的門店。雖然只有2.4%的門店是24小時的門店,但是這些門店卻貢獻了整個O2O渠道23.2%的銷售占比。

       

      24小時營業門店單店的產出一個月5萬塊錢,而非24小時門店一個月在O2O上產出只有4000塊錢。但是并不是所有門店都適合24小時,而是每一個區域當中都只有個別的24小時門店才可以有很高的銷售額。城市中絕大部分仍然是以非24小時的門店為主。

       

      從人群上面來看,藥店O2O本身的人群的區隔會使藥店能夠觸及到一些原本觸及不到的年輕人群。從經營的時間來看,藥店能夠去拓展新的經營時間所觸達的消費場景。從品類上看 ,O2O上面能夠售賣藥店本身賣的并不太好的一些品類。

      同時,連鎖也面臨毛利降低與主動權喪失的挑戰。因為平臺上每銷售一單,需要連鎖繳納3-4元的基本服務費,再加上4%的傭金,總體平均下來實際上每單需要扣點15%- 18%。因此,連鎖藥店在O2O渠道每單的利潤率相比線下門店明顯偏低,同時在傭金和服務費方面議價能力低。

       

      工業端

       

      隨著網售處方藥政策的放開,O2O渠道的處方藥占比在最近幾年持續提升。對比B2C跟O2O的兩種類型的門店區,我們發現B2C上處方藥的占比更高,超過了50%。

       

      從品類上看,橫軸代表O2O的各個品類的銷售規模,縱軸代表著品類在O2O上的銷售占比。

       

      比如藥店中的計生類每賣出100塊錢就有20塊錢是從O2O出去的。這也就意味著各個工業、企業對于這樣的品類發力零售時,O2O是一個不可忽視的賽道。

       

      從整個價格的分布上面,基本上0~19,20~39這兩個段位貢獻了O2O渠道將近70%的銷售份額。越來越多的廠家為了匹配O2O渠道的購藥特性和客單的特性而推出藥品的小劑量或者小包裝。

       

      綜上所述,無論從消費者端、工業端、連鎖端還是平臺端,大家對于醫藥O2O都非常關注。未來我們相信這個渠道會越來越成熟,他將會在整個院外零售市場當中扮演非常重要的角色。

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